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Título
Text copied to clipboard!Administrador del Sistema PABX
Descripción
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Estamos buscando un Administrador del Sistema PABX altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de tecnología y comunicaciones. El candidato ideal será responsable de la administración, configuración, monitoreo y mantenimiento de los sistemas telefónicos PABX de la empresa, asegurando su funcionamiento óptimo y la continuidad de las comunicaciones internas y externas. Entre sus funciones principales se encuentran la instalación de nuevos equipos, la actualización de software, la resolución de incidencias técnicas y la gestión de la seguridad del sistema. Además, deberá colaborar con otros departamentos para identificar necesidades de comunicación, implementar soluciones y capacitar a los usuarios finales en el uso adecuado del sistema. El Administrador del Sistema PABX también será responsable de documentar procedimientos, realizar respaldos periódicos y coordinar con proveedores externos para la adquisición de hardware y servicios relacionados. Se espera que el candidato tenga sólidos conocimientos en redes de telecomunicaciones, protocolos de voz sobre IP (VoIP), y experiencia previa en la administración de sistemas PABX tradicionales y digitales. La capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de resolución de problemas y una actitud proactiva serán esenciales para el éxito en este puesto. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de participar en proyectos innovadores de telecomunicaciones. Si tienes pasión por la tecnología, atención al detalle y deseas contribuir al crecimiento de nuestra infraestructura de comunicaciones, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Administrar y mantener el sistema telefónico PABX de la empresa.
- Configurar extensiones, líneas y grupos de llamadas.
- Monitorear el rendimiento y la seguridad del sistema.
- Resolver incidencias técnicas y realizar soporte a usuarios.
- Actualizar software y firmware de los equipos PABX.
- Realizar respaldos y restauraciones periódicas.
- Documentar procedimientos y configuraciones.
- Coordinar con proveedores para adquisición y mantenimiento.
- Capacitar a usuarios en el uso del sistema telefónico.
- Implementar mejoras y nuevas funcionalidades según necesidades.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Ingeniería en Telecomunicaciones, Informática o afín.
- Experiencia mínima de 2 años en administración de sistemas PABX.
- Conocimientos en VoIP y redes de datos.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Habilidad para documentar procesos y configuraciones.
- Disponibilidad para guardias y atención de emergencias.
- Manejo de herramientas de monitoreo y gestión remota.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Conocimientos de inglés técnico (deseable).
- Certificaciones en sistemas PABX o telecomunicaciones (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tienes administrando sistemas PABX?
- ¿Has trabajado con sistemas VoIP? Describe tu experiencia.
- ¿Cómo manejas la resolución de incidencias críticas?
- ¿Qué herramientas utilizas para monitorear sistemas telefónicos?
- ¿Tienes experiencia capacitando a usuarios finales?
- ¿Has coordinado proyectos de actualización de infraestructura?
- ¿Qué medidas implementas para garantizar la seguridad del sistema?
- ¿Estás disponible para guardias fuera del horario laboral?
- ¿Qué certificaciones posees en telecomunicaciones?
- ¿Cómo documentas los cambios realizados en el sistema?
